Права потребителей при покупке цифровой техники в Германии
Права потребителей

Усиление прав потребителей при покупке цифровых устройств

Права потребителей усилвают с помощью гарантии покупки

10 февраля 2021 года федеральное правительство приняло проект закона о регулировании продажи предметов с цифровыми элементами и других аспектов договора купли-продажи.

Правительственный проект служит для реализации директивы ЕС о продаже товаров и предусматривает обязательства по обновлению для продавцов цифровых устройств.

Федеральный министр юстиции Кристин Ламбрехт:

Некоторые электронные продукты, такие как смартфоны или планшеты, работают правильно и безопасно только в том случае, если программное обеспечение, стоящее за ними, также обновлено. Любой, кто покупает дорогие цифровые продукты, вправе ожидать, что они будут работать без каких-либо проблем и без пробелов в системе безопасности еще долгое время после покупки.

Таким образом, принятый сегодня правительственный проект предусматривает обновление обязательств для продавцов цифровых продуктов при их продаже потребителям. Таким образом, гарантируются долгосрочная функциональность и ИТ-безопасность цифровых товаров. В то же время мы продвигаем цели устойчивого развития и бережем наши ресурсы.

Проект предусматривает следующие изменения в действующем законодательстве:

Для товаров с цифровыми элементами, таких как смартфоны, которые покупатель приобретает у розничного продавца, вводится обязательство по обновлению, так что функциональность и ИТ-безопасность долB6ны быть гарантированы даже после передачи приобретенного товара.

Обязательство по обновлению существует в течение периода, в течение которого потребитель может ожидать обновления из-за характера и назначения товара.

Специальные положения будут введены для предметов, для которых было согласовано постоянное предоставление цифровых элементов, таких как ноутбук со встроенными программными приложениями, доступными на определенный период времени.

Например, продавец должен убедиться, что цифровые элементы, содержащиеся в товаре, не имеют дефектов в течение периода предоставления гарантии.

Дополнены положения о гарантиях.

В случае договоров купли-продажи, в которых участвует покупатель, презумпция наличия дефекта в объекте покупки увеличивается с шести месяцев до одного года.

Потребителю должна быть предоставлена ​​гарантийная декларация на постоянном носителе данных. Например, в бумажной форме или по электронной почте.

В гарантийной декларации также должно быть четко указано, что гарантия не влияет на существующие законные гарантийные права и что использование этих установленных законом прав является бесплатным.

Принятие законопроекта

Правительственный проект теперь будет направлен в Бундесрат для комментариев и, после встречного заявления федерального правительства, будет отправлен в Бундестаг Германии.

Дополнительная информация:

Проект закона федерального правительства, регулирующий продажу товаров с цифровыми элементами и другие аспекты договора купли-продажи

 

Источник: пресс-релиз BMJV от 10.02.2021

Добавить комментарий