Подборка советов и рекомендаций по защите прав потребителей в Германии

  • Какие права имеют потребители
  • Как отстоять права при нарушениях предприятий
  • Как вернуть товар
  • Прочее
поломанный телефон
Права потребителей

Старые электроприборы можно будет сдавать в супермаркетах

16 декабря 2020 года Федеральный кабинет министров принял проект поправок к Закону об электрическом и электронном оборудовании (Elektro- und Elektronikgerätegesetz). Поправки позволят потребителям передавать старые сотовые телефоны, фонарики и другие электроприборы многим розничным торговцам продуктами питания. Благодаря расширенному обязательству по возврату старых электрических устройств федеральное правительство хочет повысить уровень сбора и отправить больше устройств на […]

Тренажерный зал
Права потребителей

Можно ли вернуть деньги за абонемент в спортзал или фитнес-студию? Нужно ли платить взносы дальше?

Нужно ли продолжать платить за абонемент в спортзал? В Германии закрыли различные государственные и частные спортивные предприятия и другие сферы бизнеса. Тренировки в спортзале вновь отменили. В ноябре 2020 опять наступила сложная ситуация для клиентов и операторов. Что происходит с ранее оплаченными абонементами на членство? Владельцы студий часто оговаривают со своими клиентами большое количество компенсаций, […]

Gesetz zur Stärkung des fairen Wettbewerbs
Права потребителей ПРАВО

Закон об усилении добросовестной конкуренции

Закон против мошеннических предупреждений 9 октября 2020 года Федеральный совет одобрил закон об усилении справедливой конкуренции (Gesetz zur Stärkung des fairen Wettbewerbs), который Бундестаг принял 10 сентября 2020 года. Это позволит избежать массовых предупреждений (Abmahnung) для малого и среднего бизнеса. Законодатель убирает основу распространенной бизнес-модели, когда фирмам выносили предупреждения в целях наживы. Он также защищает […]

Права пассажиров жд транспорта в ЕС
НОВОСТИ Права потребителей

Новые права пассажиров железнодорожного транспорта ЕС

После трех лет обсуждений, Европейский парламент и Совет ЕС 1 октября 2020 года достигли временного соглашения о модернизации прав пассажиров на железнодорожном транспорте.

Карантин для путешественников въезжающих в Германию
НОВОСТИ Права потребителей

Пограничный контроль и карантин при въезде в Германию [Обновлено 29.09.2020]

Правила въезда и карантина ВАЖНО! С 8 ноября 2020 года в каждой федеральной земле Германиибудут действовать новые правила карантиных мер! Со 2-го ноября действуют новые карантинные правила! По состоянию на 29 сентября 2020 года В настоящее время при въезде в Германию необходимо проводить различие между туристами въезжающими из зон риска и безопасных мест. Въезд из […]

человек в маске
Права потребителей

Ношение защитной маски в Германии [Обновлено 3.08.2020]

Обязательное ношение масок для лица в Германии Ношение масок дает эффект. Это можно наблюдать по текущим цифрам инфицированных в Йене, где после обязательного ношения защиты для рта и носа не было новых случаев заражения коронавирусом. Немецкие земли ввели обязанность быть в маске в общественных местах. К ним относятся магазины и общественный транспорт. Только в Берлине […]

Комиссия ЕС дала рекомендации о правах путешественников в период пандемии
Права потребителей

Открытие границ ЕС и права путешественников

Содержание: Отмена Предупреждения для туристов о путешествиях Рекомендации по правам пассажиров Комиссии ЕС Каких путешественников касаются рекомендации Возмещение и компенсация Права немецких потребителей на отмену поездки Вопросы и ответы о правах пассажиров во время пандемии Ссылки на дополнительную информацию Отмена Предупреждения для туристов о путешествиях по всему миру из-за пандемии коронавируса (обновлено 10.06.2020) 29.04.2020 Федеральное правительство […]

5 частых ошибок в Impressum
IT-право Права потребителей

5 ошибок в Impressum, которые встречаются на большинстве немецких сайтов предпринимателей [Исследования немецкого адвоката по IT-праву]

Что такое Импрессум (Impressum) Каждый коммерческий сайт должен иметь Импрессум (Impressum). На русский язык название этого документа можно перевести как «обязательные выходные данные», или как «юридическое уведомление» об операторе интернет-ресурса. По сути это контактные данные владельца или оператора веб-ресурса, которые должны быть представлены на одной из страниц сайта. Требование об Импрессум вытекает из § 5 […]

Стоимость переноса номера от одного мобильного оператора к другому
Права потребителей

Стоимость переноса мобильного номера к другому оператору в Германии

С 20 апреля 2020 года Федеральное сетевое агентство распорядилось, чтобы операторы мобильной связи freenet, 1&1 Drillisch, 1&1 Telecom и Telefonica установили для клиентов верхний предел стоимости переноса номера мобильного телефона. Стоимость сборов составляла около 30 евро «Мы значительно сократили препятствия при переключении операторов мобильной связи. Это способствует конкуренции, и потребители извлекают из этого выгоду. С […]

Новый стандарт по охране труда во время пандемии коронавируса
Права потребителей

10 пунктов нового стандарта по охране труда во время пандемии коронавируса для предприятий Германии

Федеральный министр труда Хубертус Хайль (Hubertus Heil) представил стандарт безопасности труда Covid-19 (Arbeitsschutzstandard COVID 19). В нем сформулированы конкретные требования по охране труда во время распространения коронавируса в Германии. Здоровье и безопасность являются главными приоритетами, когда речь идет о работе во время пандемии коронавирусной инфекции. Безопасность труда играет в этом главную роль. 16 апреля 2020 […]