Подборка советов и рекомендаций по защите прав потребителей в Германии

  • Какие права имеют потребители
  • Как отстоять права при нарушениях предприятий
  • Как вернуть товар
  • Прочее
Суд запретил Отто выставлять счета за проссрочку платежей
Права потребителей

Судебное решение против компании Отто

Судебное решение против Отто укрепляет права потребителей Не допускается взимание сборов за напоминание, связанных с просрочкой платежа (Pauschale Mahnkosten). Высший земельный суд Гамбурга запретил компании Отто (Otto), занимающейся доставкой  товаров по почте, взимать сборы за напоминание о просрочке в размере 10 евро. Компания Otto, занимающаяся доставкой по почте, выставляла клиентам-неплательщикам фиксированный сбор «Mahngebühr» в размере […]

Сетевой шнур
Права потребителей

Изменения в условиях контрактов на телекоммуникационные услуги

Абоненское обслуживание телекоммуникационных услуг станет легче прервать Контракты на интернет, мобильную и телефонную связь станет легче расторгать. С 1 декабря 2021 года вступают в действие поправки к закону.

Занятие йогой
Права потребителей

Возврат платы за спортзал в случае его закрытия из-за коронавируса [Решение суда]

Фитнес-студия должна возвращать абонплату за время своего закрытия из-за пандемии коронавируса Члены тренажерного зала имеют право на возмещение за закрытие, связанное с пандемией коронавируса. Суть дела и решение суда Член фитнес-студии потребовал возмещения части членских взносов (абонплату) за период закрытия студии из-за коронавируса. Тренажерный зал отказался вернуть деньги. Члену студии было предложено продлить контракт для […]

Права потребителей при покупке цифровой техники в Германии
Права потребителей

Усиление прав потребителей при покупке цифровых устройств

Права потребителей усилвают с помощью гарантии покупки 10 февраля 2021 года федеральное правительство приняло проект закона о регулировании продажи предметов с цифровыми элементами и других аспектов договора купли-продажи. Правительственный проект служит для реализации директивы ЕС о продаже товаров и предусматривает обязательства по обновлению для продавцов цифровых устройств. Федеральный министр юстиции Кристин Ламбрехт: Некоторые электронные продукты, […]

В Германии принимают новые правила для пилотов дронов
Права потребителей

Новые правила для операторов дронов

Правила о беспилотных летательных аппаратах действуют на всей территории ЕС с начала 2021 года. Федеральное правительство приняло закон, чтобы соответствующим образом адаптировать свой национальный закон об авиации. Обзор важных вопросов и ответов. Почему адаптируется национальный авиационный закон? Введенный закон призван адаптировать существующие национальные законы и постановления в области авиационного права к Исполнительному постановлению (ЕС) 2019/947. […]