Скорость интернет соединения
НОВОСТИ

Бундесрат: соблюдение контрактной скорости интернет

Бундесрат хочет улучшить защиту клиентов в интернет-контрактах

Что делать, если сетевые операторы привлекают своих клиентов быстрым Интернетом, но договорная скорость передачи данных на самом деле не достигнута?

Федеральный совет считает, что необходимо принять меры для защиты клиентов заключивших контракты на предоставление интернет. В резолюции от 19.10.2018 года, он просит Федеральное правительство проверить, предоставляют ли сетевые операторы своим клиентам достаточную информацию о фактической скорости широкополосной связи интернет.

Возможность предоставления скидок или предъявления претензий

Кроме того, следует проверить, указаны ли законодательные положения, которые предоставляют пользователям скидки, если скорость передачи данных значительно отличается от заявленной в контракте. Также следует уточнить, можно ли применять претензии в отношении ущерба в случае значительных и регулярно повторяющихся отклонений. Широкополосные измерения Федерального сетевого агентства (Bundesnetzagentur) могут использоваться в качестве основы для определения внедоговорной производительности. Можно предположить, что Федеральному сетевому агентству будут предоставлены дополнительные возможности для вмешательства, в том числе введение штрафов операторам.

Решение лежит на Федеральном правительстве

Резолюция будет передана Федеральному правительству, которое решит, будут ли выполнены требования Бундесрата. Фиксированные сроки рассмотрения пока не установлены.

Сервисы проверки скорости

Проверить самостоятельно скорость интернет-соединений пользователи могут с помощью множества сервисов. Например: http://ping-test.ru (фото скриншота).

Добавить комментарий