Судебное решение против Отто укрепляет права потребителей
Не допускается взимание сборов за напоминание, связанных с просрочкой платежа (Pauschale Mahnkosten).
Высший земельный суд Гамбурга запретил компании Отто (Otto), занимающейся доставкой товаров по почте, взимать сборы за напоминание о просрочке в размере 10 евро.
Компания Otto, занимающаяся доставкой по почте, выставляла клиентам-неплательщикам фиксированный сбор «Mahngebühr» в размере десяти евро в месяц.
Консультационный центр Баден-Вюртемберга считает это недобросовестной коммерческой деятельностью. Ганзейский высший земельный суд утвердил решение земельного суда Гамбурга и отклонил апелляцию ответчика без проведения слушаний.
Своим решением областной суд уже приговорил компанию к прекращению такой деятельности. В ответ на иск, поданный Verbraucherzentrale Baden-Württemberg eV, суд запретил компании Otto, занимающейся доставкой товаров по почте, взимать ежемесячную плату за напоминание о просрочке (Mahngebühr) в размере 10 евро без комментариев.
Решение суда
Суд установил, что такие расходы за напоминания о задолженности должны быть разумными и не могут требоваться в виде единовременной выплаты.
Компанией было высказано мнение, что взимать фиксированную плату в размере 10 евро за каждый случай неисполнения обязательств правомерно.
Но суд счел, что это недопустимо, что было подтверждено вышестоящим судом. Решение Высшего областного суда укрепляет права потребителей и запрещает ежемесячные штрафные зборы.
В банковских выписках потребителели видели слово «Сборы» (Gebühren), что посчитали не только незаконным, но и вводящим в заблуждение.
Суд низшей инстанции Земельный суд Гамбурга, решение от 26 января 2021 г. Решение 406 HKO 118/20
Источник: Пресс-релиз потребительского центра Baden-Württemberg eV от 14.01.2022
