Содержание публикации
Запрещена неоправданная геоблокировка
Необоснованная геоблокировка в онлайн-торговле запрещена на всей территории ЕС. Геоблокировка и другие географические ограничения подрывают интернет-магазины и трансграничные продажи. Постановление 2018/302 от 28 февраля 2018 года положит конец неоправданной геоблокировке. Постановление вступит в силу с 3 декабря 2018 года.
Благодаря новому регулированию ЕС потребители смогут совершать в Интернете покупки любых товаров, таких как мебель и игрушки или бронь гостинице из любой точки ЕС. Потребители больше не будут перенаправляться на сайты, предлагающие национальные предложения или сталкивающиеся с препятствиями. Для компаний новые правила означают большую юридическую определенность для трансграничной деятельности.
Вместе с окончанием роуминга и возможностью для людей использовать свои онлайн-подписки во время поездок, это еще одна из важных европейских инициатив, которые реализуют цифровой единый рынок и создают новые цифровые права для всех европейцев.
Новые правила определяют три конкретные ситуации, когда с самого начала нет оправдания и нет объективных критериев для обращения с клиентами из разных стран-членов ЕС по-разному:
1. Продажа товаров без физической доставки
Пример: бельгийский клиент хочет купить холодильник и находит лучшее предложение на немецком сайте. Клиент имеет право заказать товар и забрать его у дилера или самостоятельно организовать доставку.
2. Продажа электронных услуг
Пример: болгарский клиент хочет купить услуги хостинга для своего веб-сайта у испанской компании. Теперь у него будет доступ к этой услуге, регистрация и покупка этой услуги без каких-либо дополнительных сборов по сравнению с испанским потребителем.
3. Продажа услуг, оказываемых в определенном физическом месте
Пример: итальянская семья может купить поездку в парк аттракционов во Франции, не перенаправляясь на итальянский сайт.
Интернет-магазины
Тем не менее, интернет-магазины могут продолжать свободно управлять своими ценами на своих веб-сайтах в ЕС и их маркетинговой деятельностью. Например, ориентироваться на определенные группы клиентов (предложения для молодежи или для потребителей, а не для бизнес-клиентов), только если таргетинг не основан на гражданстве, месте жительства или местонахождением учреждений.
Интернет-торговцы не обязаны предлагать доставку в государство-член клиента. Тем не менее, дистрибьютор должен предлагать ему те же условия доставки как местному клиенту. Сбор товаров у дилера также может осуществляться службой доставки, выбранной потребителем.
Реализация товаров и услуг
Основная ответственность за надлежащее осуществление и обеспечение соблюдения Правил геообложения сводится к государствам-членам. Они должны назначать национальные правоохранительные органы, информировать Еврокомиссию о поддержке организаций потребителей, к которым могут обратиться потребители в случае возникновения проблем. Также сообщать им о мерах, которые будут применяться, если регулирование не будет соблюдаться.
На кого регулирование не распространяется
Транспортные услуги, розничные финансовые услуги и аудиовизуальные услуги не покрываются правилами геоблокировки. Конкретные положения уже существуют для этой области.
• Правила дорожного движения в ЕС уже запрещают дискриминацию по признаку гражданства или места жительства при поездках по воздуху, на автобусе или лодке.
• Потребительский кредит, ипотечные кредиты или банковские счета имеют конкретные правила ЕС для защиты потребителей.
• Содействие трансграничному доступу к аудиовизуальным услугам является частью других инициатив в рамках единой стратегии единого рынка.
Дальнейшие шаги
Комиссия рассмотрит (в течение двух лет после вступления в силу Правил) сферу охвата, включая возможное включение не-аудиовизуальных услуг (программного обеспечения, игр, электронных книг, музыки) в положение о недискриминации. Комиссия также рассмотрит вопрос о том, следует ли удалять другие неоправданные ограничения, основанные на гражданстве, месте жительства или местонахождении учреждения, в других секторах (таких как транспортные услуги и аудиовизуальные услуги).
Дополнительная информация:
Немецкие вопросы геозащиты и ответы для трейдеров и властей: https://ec.europa.eu/newsroom/dae/document.cfm?doc_id=55373
Информационный бюллетень для потребителей на немецком языке: https://ec.europa.eu/newsroom/dae/document.cfm?doc_id=54952
Информационный бюллетень для дилеров на немецком языке: https://ec.europa.eu/newsroom/dae/document.cfm?doc_id=55014
Информационный бюллетень об окончании необоснованного геооблока: https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/news/ending-unjustified-geoblocking-boost-online-shopping-eu
10 вопросов и ответов потребителей: https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/faq/geo-blocking
Веб-сайт Комиссии ЕС по геолокации: https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/geo-blocking-digital-single-market
Другие законодательные изменения в Германии с декабря 2018: