Подборка советов и рекомендаций по защите прав потребителей в Германии

  • Какие права имеют потребители
  • Как отстоять права при нарушениях предприятий
  • Как вернуть товар
  • Прочее
Тренажерный зал
Права потребителей

Можно ли вернуть деньги за абонемент в спортзал или фитнес-студию? Нужно ли платить взносы дальше?

В ноябре 2020 была сложная ситуация для клиентов и операторов. Тренировки в спортзале были отменены. Нужно ли продолжать платить за абонемент в спортзал?

Права пассажиров жд транспорта в ЕС
НОВОСТИ Права потребителей

Новые права пассажиров железнодорожного транспорта ЕС

После трех лет обсуждений, Европейский парламент и Совет ЕС 1 октября 2020 года достигли временного соглашения о модернизации прав пассажиров на железнодорожном транспорте.

человек в маске
Права потребителей

Ношение защитной маски в Германии [Обновлено 28.01.2021]

Обязательное ношение масок для лица в Германии Ношение масок дает эффект. Немецкие земли ввели обязанность быть в маске в общественных местах. К ним относятся магазины и общественный транспорт. Согласно решению федерального правительства от 19 января, самодельные и тканевые маски больше не должны быть разрешены. Вместо них следует носить маски FFP2 или более дешевые хирургические маски. […]

5 частых ошибок в Impressum
Стоимость переноса номера от одного мобильного оператора к другому
Права потребителей

Стоимость переноса мобильного номера к другому оператору в Германии

С 20 апреля 2020 года Федеральное сетевое агентство распорядилось, чтобы операторы мобильной связи freenet, 1&1 Drillisch, 1&1 Telecom и Telefonica установили для клиентов верхний предел стоимости переноса номера мобильного телефона. Стоимость сборов составляла около 30 евро «Мы значительно сократили препятствия при переключении операторов мобильной связи. Это способствует конкуренции, и потребители извлекают из этого выгоду. С […]

Покупки перед Пасхой
Права потребителей

Покупки перед Пасхой [Советы супермаркетов]

Уже ясно, что праздничные покупки будут особенными в этом году. Из-за ограничений связанных с распространением вируса, в супермаркетах уже применяются различные правила безопасности.

Корзина продуктов на карантин
Права потребителей

Сколько продуктов нужно для 14-дневного карантина [Калькулятор запасов]

Кризис из-за карантина и ограничения контактов многих потребителей побуждает делать запасы продуктов. Какие продукты должны быть в наличии и в каком количестве?

На время карантина в Германии закрыты многие магазины
Права потребителей

Магазины по продаже электронных сигарет должны быть закрыты [Решение суда]

Высший административный суд Гамбурга (OVG) решил, что владельцы должны закрыть на время распространения коронавируса магазины по торговле электронными сигаретами и аксессуарами к ним. Нарушение запретов на торговлю в Гамбурге. Заявитель активно занимается, не только онлайн, а также и розничной торговлей электронными сигаретами и их аксессуарами. Он имеет семь филиалов в Гамбурге, в которых он продает […]