Подборка советов и рекомендаций по защите прав потребителей в Германии

  • Какие права имеют потребители
  • Как отстоять права при нарушениях предприятий
  • Как вернуть товар
  • Прочее
Тренажерный зал
Права потребителей

Можно ли вернуть деньги за абонемент в спортзал или фитнес-студию? Нужно ли платить взносы дальше?

В ноябре 2020 была сложная ситуация для клиентов и операторов. Тренировки в спортзале были отменены. Нужно ли продолжать платить за абонемент в спортзал?

Права пассажиров жд транспорта в ЕС
НОВОСТИ Права потребителей

Новые права пассажиров железнодорожного транспорта ЕС

После трех лет обсуждений, Европейский парламент и Совет ЕС 1 октября 2020 года достигли временного соглашения о модернизации прав пассажиров на железнодорожном транспорте.

человек в маске
Права потребителей

Ношение защитной маски в Германии [Обновлено 28.01.2021]

Обязательное ношение масок для лица в Германии Ношение масок дает эффект. Немецкие земли ввели обязанность быть в маске в общественных местах. К ним относятся магазины и общественный транспорт. Согласно решению федерального правительства от 19 января, самодельные и тканевые маски больше не должны быть разрешены. Вместо них следует носить маски FFP2 или более дешевые хирургические маски. […]

Комиссия ЕС дала рекомендации о правах путешественников в период пандемии
Права потребителей

Открытие границ ЕС и права путешественников

Содержание: Отмена Предупреждения для туристов о путешествиях Рекомендации по правам пассажиров Комиссии ЕС Каких путешественников касаются рекомендации Возмещение и компенсация Права немецких потребителей на отмену поездки Вопросы и ответы о правах пассажиров во время пандемии Ссылки на дополнительную информацию Отмена Предупреждения для туристов о путешествиях по всему миру из-за пандемии коронавируса (обновлено 10.06.2020) 29.04.2020 Федеральное правительство […]

5 частых ошибок в Impressum
Стоимость переноса номера от одного мобильного оператора к другому
Права потребителей

Стоимость переноса мобильного номера к другому оператору в Германии

С 20 апреля 2020 года Федеральное сетевое агентство распорядилось, чтобы операторы мобильной связи freenet, 1&1 Drillisch, 1&1 Telecom и Telefonica установили для клиентов верхний предел стоимости переноса номера мобильного телефона. Стоимость сборов составляла около 30 евро «Мы значительно сократили препятствия при переключении операторов мобильной связи. Это способствует конкуренции, и потребители извлекают из этого выгоду. С […]

Новый стандарт по охране труда во время пандемии коронавируса
Права потребителей

10 пунктов нового стандарта по охране труда во время пандемии коронавируса для предприятий Германии

Федеральный министр труда Хубертус Хайль (Hubertus Heil) представил стандарт безопасности труда Covid-19 (Arbeitsschutzstandard COVID 19). В нем сформулированы конкретные требования по охране труда во время распространения коронавируса в Германии. Здоровье и безопасность являются главными приоритетами, когда речь идет о работе во время пандемии коронавирусной инфекции. Безопасность труда играет в этом главную роль. 16 апреля 2020 […]

Покупки перед Пасхой
Права потребителей

Покупки перед Пасхой [Советы супермаркетов]

Уже ясно, что праздничные покупки будут особенными в этом году. Из-за ограничений связанных с распространением вируса, в супермаркетах уже применяются различные правила безопасности.