Подборка советов и рекомендаций по защите прав потребителей в Германии

  • Какие права имеют потребители
  • Как отстоять права при нарушениях предприятий
  • Как вернуть товар
  • Прочее
Покупки перед Пасхой
Права потребителей

Покупки перед Пасхой [Советы супермаркетов]

Уже ясно, что праздничные покупки будут особенными в этом году. Из-за ограничений связанных с распространением вируса, в супермаркетах уже применяются различные правила безопасности. Например требуют соблюдения расстояния не менее 1,5 метров между посетителями и ограничивают одновременное нахождение покупателей на торговых площадях. Предпасхальный спрос Каждый год Страстная неделя является одной из самых посещаемых в торговых сетях. […]

Корзина продуктов на карантин
Права потребителей

Сколько продуктов нужно для 14-дневного карантина [Калькулятор запасов]

Кризис из-за карантина и ограничения контактов многих потребителей побуждает делать запасы продуктов. Какие продукты должны быть в наличии и в каком количестве? Федеральное министерство продовольствия и сельского хозяйства разработало онлайн-калькулятор, который рассчитывает нужные продукты на разное число людей и на разный временной интервал, от одного до 28 дней. Потребители могут составить свой личный полный список […]

На время карантина в Германии закрыты многие магазины
Права потребителей

Магазины по продаже электронных сигарет должны быть закрыты [Решение суда]

Высший административный суд Гамбурга (OVG) решил, что владельцы должны закрыть на время распространения коронавируса магазины по торговле электронными сигаретами и аксессуарами к ним. Нарушение запретов на торговлю в Гамбурге. Заявитель активно занимается, не только онлайн, а также и розничной торговлей электронными сигаретами и их аксессуарами. Он имеет семь филиалов в Гамбурге, в которых он продает […]

Право на возврат покупок во время пандемии
Права потребителей

Права потребителей при закрытии розничной торговли на карантин и право на отмену поездки

Эксперты Саксонского центра консультирования потребителей ответили на вопросы: Что делать, если магазин закрыл розничную торговлю Можно ли бесплатно отказаться от забронированного пакетного тура или отеля Права потребителей при закрытии розничной торговли на карантин Из-за коронавируса и соответствующих запретов на работу предприятий, многие магазины были закрыты на длительное время. Это произошло впервые в истории воссоединенной Федеративной […]

Каталог штрафов за нарушение запретов, связанных с коронавирусом
Права потребителей

Штрафы за нарушение правил карантина в Германии

Северный Рейн-Вестфалия является первой федеральной землей в Германии, которая составила каталог штрафов за нарушение мер по защите от пандемии коронавируса. В этой публикации: Общенациональный каталог штрафов Каталог штрафов земли Северный Рейн-Вестфалия Что значит «запрет контактов» в Германии? Информация СМИ о штрафах за нарушение запретов по недопущению распространения коронавируса в Германии Общенациональный каталог штрафов Общенациональный единый […]

супермаркет с дрона
Права потребителей

Правила и меры предосторожности при совершении покупок в супермаркетах 

Рекомендации о поведении в супермаркетах Коронавирус меняет повседневную жизнь в Германии. С каждым днем все больше. Но даже сейчас вряд ли кто-то может обойтись от совершения покупок. Это делает еще более важным защиту себя и окружающих от возможного заражения. Несмотря на то, что общественная жизнь в Германии уже сильно ограничена, покупка продуктов питания в супермаркете […]

Какой бизнес закрыт в Германии из-за коронавируса
НОВОСТИ Права потребителей

Каким предприятиям разрешено работать, а какие предприятия сферы продажи и услуг закрываются в Германии

16 марта 2020 года Федеральное правительство и главы правительств федеральных земель согласовали следующие руководящие принципы в отношении единой процедуры дальнейшего ограничения социальных контактов в публичной сфере ввиду эпидемии коронавируса в Германии: Не будут закрыты предприятия следующих сфер: розничная торговля продуктами, еженедельные рынки, службы доставки, магазины напитков, аптеки и магазины медицинских товаров, автозаправочные станции, банки и […]

Упавшее дерево из-за урагана
Дорожное право Права потребителей

Повреждение автомобиля во время непогоды. Кто возместит ущерб?

Кто должен возместить ущерб нанесенный автотранспортному средству во время сильного ветра, града, урагана Природные катаклизмы, на подобии урагана «Сабина» наносят значительный ущерб коммунальной инфраструктуре и имуществу граждан. Владельцы автотранспорта сильно подвержены риску, что непогода нанесет автомобилю значительный ущерб в виде царапин, вмятин или разбитых окон, особенно если он припаркован под открытым небом. Встает вопрос: Какая […]

Арбитражные советы в Германии
Права потребителей

Арбитражные советы — защита потребителей в Германии

Арбитражные советы вместо дорогостоящих судебных издержек Товар с дефектом, проблемы с мастером или оператором мобильной связи? Что делать потребителю? Если с предприятиями не достигнуто соглашение, потребители имеют возможность связаться с так называемыми потребительскими арбитражными советами. Например, если новая стиральная машина прибывает поврежденной, арбитражные советы могут помочь с соглашением между покупателем и компанией. Они легко доступны, […]