После трех лет обсуждений, Европейский парламент и Совет ЕС 1 октября 2020 года достигли временного соглашения о модернизации прав пассажиров на железнодорожном транспорте.
Изменения заменят действующие правила 2007 года, которые применяются как к внутренним, так и к международным поездкам и услугам.
Содержание публикации
Что подразумевают новые права пассажиров жд транспорта в ЕС?
- Пассажиры железнодорожного транспорта должны быть лучше осведомлены о своих правах.
- Улучшается правовая защита в случае прерывания путешествия.
- Разъясняются правила в случае жалоб.
- Усиляются права пассажиров с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью.
- Велосипеды можно будет провозить с собой. Для этого железнодорожным компаниям следует создать в своих поездах достаточное количество парковочных мест для велосипедов.
Железнодорожные билеты
Новые правила сделают сквозные билеты (durchgehende Tickets) обязательными, если стыковочные поезда обслуживаются одной железнодорожной компанией. Например, когда поездка включает стыковку между региональным поездом и поездом дальнего следования.
Сквоной билет в один конец — это единый билет, который действителен для всех или нескольких последовательных стыковок поездов в пути и обеспечивает право на изменение маршрута и компенсацию в случае задержки или пропуска стыковок.
Компенсация стоимости билета, в случае задержки при точно определенных условиях
Новые правила также обеспечивают соразмерность и освобождают операторов ЖД транспорта от обязанности выплачивать компенсацию пассажирам в случае задержки при точно определенных условиях.
В них четко определены исключительные обстоятельства. Например, экстремальные погодные условия или пандемия, при которых операторы будут освобождены от выплаты компенсации, поскольку они не могут ни избежать этих событий, ни предотвратить их последствия. В таких случаях пассажиры по-прежнему имеют право на возмещение полной стоимости проезда, изменение маршрута и помощь. Это соответствует законодательству, применимому к другим видам транспорта.
Ввод в действие новых правил
Соглашение должно быть официально принято Советом и Парламентом ЕС.
Источник: EU-Aktuell от 02.10.2020
