Подборка советов и рекомендаций по защите прав потребителей в Германии

  • Какие права имеют потребители
  • Как отстоять права при нарушениях предприятий
  • Как вернуть товар
  • Прочее
человек в маске
Права потребителей

Ношение защитной маски в Германии [Обновлено 3.08.2020]

Обязательное ношение масок для лица в Германии Ношение масок дает эффект. Это можно наблюдать по текущим цифрам инфицированных в Йене, где после обязательного ношения защиты для рта и носа не было новых случаев заражения коронавирусом. Немецкие земли ввели обязанность быть в маске в общественных местах. К ним относятся магазины и общественный транспорт. Только в Берлине […]

Карантин для путешественников въезжающих в Германию
НОВОСТИ Права потребителей

Пограничный контроль и карантин при въезде в Германию [Обновлено 10.06.2020]

В дополнение к запрету на въезд граждан из третьих стран, внутриевропейскому временному пограничному контролю и ограничению контактов внутри Германии, федеральное правительство и правительства земель договорились о единых правилах карантина для путешественников. Отмена Предупреждения для туристов о путешествиях по всему миру из-за пандемии коронавируса Предупреждение о поездках для стран-членов Европейского Союза, стран, связанных с Шенгенской зоной, […]

Комиссия ЕС дала рекомендации о правах путешественников в период пандемии
Права потребителей

Открытие границ ЕС и права путешественников

Содержание: Отмена Предупреждения для туристов о путешествиях Рекомендации по правам пассажиров Комиссии ЕС Каких путешественников касаются рекомендации Возмещение и компенсация Права немецких потребителей на отмену поездки Вопросы и ответы о правах пассажиров во время пандемии Ссылки на дополнительную информацию Отмена Предупреждения для туристов о путешествиях по всему миру из-за пандемии коронавируса (обновлено 10.06.2020) 29.04.2020 Федеральное правительство […]

5 частых ошибок в Impressum
IT-право Права потребителей

5 ошибок в Impressum, которые встречаются на большинстве немецких сайтов предпринимателей [Исследования немецкого адвоката по IT-праву]

Что такое Импрессум (Impressum) Каждый коммерческий сайт должен иметь Импрессум (Impressum). На русский язык название этого документа можно перевести как «обязательные выходные данные», или как «юридическое уведомление» об операторе интернет-ресурса. По сути это контактные данные владельца или оператора веб-ресурса, которые должны быть представлены на одной из страниц сайта. Требование об Импрессум вытекает из § 5 […]

Стоимость переноса номера от одного мобильного оператора к другому
Права потребителей

Стоимость переноса мобильного номера к другому оператору в Германии

С 20 апреля 2020 года Федеральное сетевое агентство распорядилось, чтобы операторы мобильной связи freenet, 1&1 Drillisch, 1&1 Telecom и Telefonica установили для клиентов верхний предел стоимости переноса номера мобильного телефона. Стоимость сборов составляла около 30 евро «Мы значительно сократили препятствия при переключении операторов мобильной связи. Это способствует конкуренции, и потребители извлекают из этого выгоду. С […]

Новый стандарт по охране труда во время пандемии коронавируса
Права потребителей

10 пунктов нового стандарта по охране труда во время пандемии коронавируса для предприятий Германии

Федеральный министр труда Хубертус Хайль (Hubertus Heil) представил стандарт безопасности труда Covid-19 (Arbeitsschutzstandard COVID 19). В нем сформулированы конкретные требования по охране труда во время распространения коронавируса в Германии. Здоровье и безопасность являются главными приоритетами, когда речь идет о работе во время пандемии коронавирусной инфекции. Безопасность труда играет в этом главную роль. 16 апреля 2020 […]

Покупки перед Пасхой
Права потребителей

Покупки перед Пасхой [Советы супермаркетов]

Уже ясно, что праздничные покупки будут особенными в этом году. Из-за ограничений связанных с распространением вируса, в супермаркетах уже применяются различные правила безопасности. Например требуют соблюдения расстояния не менее 1,5 метров между посетителями и ограничивают одновременное нахождение покупателей на торговых площадях. Предпасхальный спрос Каждый год Страстная неделя является одной из самых посещаемых в торговых сетях. […]

Корзина продуктов на карантин
Права потребителей

Сколько продуктов нужно для 14-дневного карантина [Калькулятор запасов]

Кризис из-за карантина и ограничения контактов многих потребителей побуждает делать запасы продуктов. Какие продукты должны быть в наличии и в каком количестве? Федеральное министерство продовольствия и сельского хозяйства разработало онлайн-калькулятор, который рассчитывает нужные продукты на разное число людей и на разный временной интервал, от одного до 28 дней. Потребители могут составить свой личный полный список […]

На время карантина в Германии закрыты многие магазины
Права потребителей

Магазины по продаже электронных сигарет должны быть закрыты [Решение суда]

Высший административный суд Гамбурга (OVG) решил, что владельцы должны закрыть на время распространения коронавируса магазины по торговле электронными сигаретами и аксессуарами к ним. Нарушение запретов на торговлю в Гамбурге. Заявитель активно занимается, не только онлайн, а также и розничной торговлей электронными сигаретами и их аксессуарами. Он имеет семь филиалов в Гамбурге, в которых он продает […]

Право на возврат покупок во время пандемии
Права потребителей

Права потребителей при закрытии розничной торговли на карантин и право на отмену поездки

Эксперты Саксонского центра консультирования потребителей ответили на вопросы: Что делать, если магазин закрыл розничную торговлю Можно ли бесплатно отказаться от забронированного пакетного тура или отеля Права потребителей при закрытии розничной торговли на карантин Из-за коронавируса и соответствующих запретов на работу предприятий, многие магазины были закрыты на длительное время. Это произошло впервые в истории воссоединенной Федеративной […]